商家未履行承诺法律后果是啥

结论：
商家未履行承诺需承担违约责任，消费者可要求继续履行、补救或赔偿损失，还可能有退货换货、惩罚性赔偿等权益，欺诈时可“退一赔三”，商家也可能受行政处罚。
法律解析：
当商家与消费者存在书面或口头合同，商家不履行承诺就构成违约。赔偿损失通常按消费者实际受损计算。若涉及商品质量问题，消费者能要求退货、换货以及获得惩罚性赔偿。若商家行为构成欺诈，消费者可获“退一赔三”赔偿，不足五百元按五百元算。同时，市场监管部门会对商家进行行政处罚。消费者遇到商家不履行承诺的情况时，应知晓自身的合法权益。若不清楚如何维护权益，可向专业法律人士咨询，我们能为您提供专业的法律建议和解决方案。
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法律分析：
（1）商家未履行承诺需担责。当商家与消费者存在书面或口头合同，却不履行承诺，此为违约行为，消费者有权利要求商家继续履行、采取补救措施或赔偿损失。
（2）赔偿损失通常按消费者实际损失计算。若涉及商品质量问题，消费者可要求退货、换货，还可能获得价款一定倍数的惩罚性赔偿。
（3）若商家违约构成欺诈，消费者可要求“退一赔三”，增加赔偿金额不足五百元的，按五百元算。同时，市场监管部门会对商家行政处罚。

提醒：
消费者遇到商家未履行承诺情况，要及时保留证据，不同违约情形处理方式有别，建议咨询进一步分析。
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（一）消费者遇到商家未履行承诺，先查看与商家有无书面或口头合同。若有，收集合同、聊天记录、交易凭证等证据，要求商家继续履行承诺、采取补救措施或赔偿损失。
（二）计算赔偿损失时，保留好因商家违约产生的费用凭证，按实际损失要求赔偿。
（三）若涉及商品质量问题，依据商品质量相关规定，要求商家退货、换货或获得惩罚性赔偿。
（四）若商家行为构成欺诈，可要求“退一赔三”，赔偿不足五百元的按五百元算，同时可向市场监管部门举报，让其对商家进行行政处罚。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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1.商家不履行承诺要担责。若与消费者有合同，商家违约，消费者可要求继续履约、补救或赔偿。

2.赔偿按消费者实际损失算。若涉商品质量问题，消费者可退货、换货或获惩罚性赔偿。

3.若商家欺诈，消费者能“退一赔三”，不足五百按五百算。市场监管部门还会处罚商家。
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商家未履行承诺需承担违约责任。若存在书面或口头合同，商家不履约即构成违约，消费者可要求继续履行、补救或赔偿损失。赔偿按消费者实际损失计算，若涉商品质量问题，可要求退换货及惩罚性赔偿。若构成欺诈，消费者能“退一赔三”，不足五百元按五百元赔偿，市场监管部门也会处罚商家。
1.消费者可先与商家沟通，要求其承担相应责任，如继续履行承诺、采取补救措施等。
2.若沟通无果，消费者可收集证据，如合同、聊天记录、商品问题照片等，向消协或市场监管部门投诉。
3.必要时，可通过法律途径，向法院起诉维护自身权益。